外資系総合ファームにてCRMコンサルタント（マネージャー）募集 10183

著名外資系総合コンサルティングファーム。国内最大級の規模を誇り、クオリティの高いワンストップサービスを提供しています。

【職務内容】

カスタマーエクスペリエンス（CX）/マーケティング、セールス、カスタマーサービス等のCRM領域のコンサルティングを提供します。
グローバルネットワークを駆使し、CRM領域の戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。

【応募要件】

【必須要件】
＜マネージャー～シニアマネージャー＞
以下の職務経験を5年以上有する方
・コンサルティングファームやシンクタンク、SIer等でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験者。
あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者

CRMの戦略設計～システム導入に関する案件まで、幅広な案件に関わることができるポジションです。
テーマとしてはAI/IoTを活用した事業戦略策定、デジタルを活用した新規事業開発、データドリブン・マーケティングの実践・定着化など、最新の知見を組み合わせたCRMに取り組むことが可能です。
中途採用入社者の比率が比較的高く、研修体制も充実しているため、スムーズなオンボーディングが可能です。